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发布日期:2011-7-22,厂家供稿


    7月13日,上汽通用五菱宝骏汽车经销商大会在天府之国成都隆重召开。大会以“可靠的伙伴”为主题,在动员经销商凝心聚力迎接宝骏630上市的同时,还就商务政策、产品信息予以了深刻解读,希望与经销商携手共同把握宝骏汽车的发展机遇。上汽通用五菱总经理沈阳带领公司领导团队,宝骏汽车的研发、采购、制造、销售团队的主要成员,以及来自全国各地近300多名经销商代表参加了此次会议。

    据悉,宝骏630将于8月初正式上市,在此背景下,如此强大的出席阵容更显示出上汽通用五菱对宝骏汽车的重视,也给予了经销商足够的信心。

“凝心聚力”备“信心”

    “乘用车业务是上汽通用五菱三大核心业务板块之一,董事会、股东各方对宝骏品牌、宝骏产品以及我们的团队充满信心,随着宝骏630的上市,上汽通用五菱“商乘并举”的大幕就将正式拉开,我们将在巩固微车市场优势的同时,长期而有规划地推进乘用车业务的发展。”沈阳在大会上表示。

    面对这场即将到来的持久战,上汽通用五菱副总经理袁智军也向记者传递了企业的信心:“宝骏品牌的发展一定是从零起步,逐步去积累和塑造,获取消费者认同的过程就是品牌建立的过程,我们要有信心、决心,更要有耐心。”

    “多年来上汽通用五菱一直强调与经销商‘共同成长、实现共赢’的理念,与许多经销商建立了稳固而长期的合作伙伴关系。”主管销售的上汽通用五菱副总经理邬彭年告诉记者,这种相互信任、互为依存的“伙伴”精神,今后也将贯穿到宝骏的渠道建设中,无论是老朋友还是新朋友,企业都将与这些经销商结为最可靠的伙伴。

    记者了解到,在与会的经销商中,部分是上汽通用五菱旗下五菱汽车经销店的投资人,也有许多新的合作伙伴,他们加入到上汽通用五菱乘用车市场的阵营中,正是看中上汽通用五菱的产品口碑和商誉。“宝骏汽车得到上汽集团和通用汽车的大力支持,技术起点高,产品品质好,宝骏630还未上市已经获得不少好评,虽然目前车市低迷,但我们还是非常有信心。”来自江苏的经销商告诉记者。

产品服务不离“可靠”

    据悉,宝骏品牌定位“可靠的伙伴”,其首款车型宝骏630以“集成资源,联合开发”的研发模式,在通用汽车的成熟技术基础上,结合中国消费者动态需求全新开发而成,将为用户提供可靠的国际品质,以亲民的产品成为用户事业和生活上的可靠伙伴。
              
    “不仅是产品可靠,宝骏还将打造具有国际化服务标准并让用户感到亲切的渠道体系,围绕提升客户终端体验,打造可靠专业的产品销售服务流程,最终实现‘可靠的伙伴’这一品牌承诺。”上汽通用五菱销售公司总经理杨杰告诉记者,客户满意度将是渠道表现的最终度量标准,客户对宝骏汽车的质量口碑将由“硬质量”与“软质量”两方面感知共同构成。

    对于“可靠的伙伴”的理解,沈阳强调,“它同时也是上汽通用五菱企业文化中很重要的一个理念,指导着公司内部各个体系都要可靠,我们要打造的是一个全方位的可靠的伙伴。”

    目前,宝骏经销商内部已经形成了“6秒钟之内接待,3分钟之内零距离了解客户需求”的服务流程,目的在于创造伙伴式的服务体验,给客户带来亲切的服务感受。“我们希望捕捉住每一个与消费者接触的机会,包括销售部门、服务部门,任何一个工作人员,能够在与这个与消费者接触的瞬间去很好地诠释宝骏品牌,通过贴心的行为展现宝骏品牌的伙伴精神。”杨杰说。

    在经销商会期间,经过24项内饰改进的全新宝骏630首次对经销商伙伴亮相。据记者观察,新内饰在品质感提升方面效果显著,大量镀铬饰条以及对比更为强烈的内饰配色、皮纹质感带来全新的视觉和触觉效果,与上海车展相比,漂亮外观与精致内饰全新组合,给现场经销商留下深刻印象,也让现场的经销商信心倍增。
 
    据记者了解,宝骏4S店开业前的培训工作都在有序进行中,包括入网培训、服务培训、维修技能培训以及新产品的培训等,各新店均已验收完毕,亮白色与新绿的色调组合将给用户带来愉悦舒适的购车与售后服务环境。8月,全国首批120多家按照合资品牌标准建造的4S店将相继开张营业。杨杰还表示,可靠伙伴,是我们创造未来弥足珍贵的资本,今年宝骏630的销量目标设定为2万辆,我们将与经销商伙伴一起,重点通过产品的高品质、合理的网络布局和杰出的服务标准,使宝骏品牌真正深入人心,让更多消费者了解宝骏630。